Correo de clientes
Responda a su correo en minutos, no en horas.
Lee cada correo que llega, lo ordena y prepara la respuesta a partir de su propio archivo de ayuda. Usted lee, cambia lo que quiera y envía.
La tarea
Las mismas preguntas, todos los días.
Horarios, precios, cómo reservar, dónde está un pedido. Alguien de su equipo lee cada correo, busca la respuesta y la escribe otra vez. Las respuestas ya existen. Lo que falta es el tiempo para escribirlas.
Qué hace
Su correo, ordenado y respondido.
Ordena el buzón.
Cada conversación se lee, se clasifica en soporte, facturación, ventas, promociones u otros, y se resume en una línea.
Muestra lo que le necesita.
Las conversaciones que esperan a una persona van primero, para que nada quede sin ver.
Prepara las respuestas.
Cada respuesta se escribe a partir de su archivo de ayuda y dice cuándo el archivo no cubre la pregunta.
Resume la semana.
Una página semanal enumera lo que escribieron sus clientes, con una recomendación.
Su decisión
Nada se envía sin su aprobación.
Lee cada borrador, cambia lo que quiera y envía desde su propio correo. Sus clientes reciben una respuesta suya, con sus palabras, más deprisa.
Una guía
Cómo separar lo que se responde solo de lo que necesita a una persona.
Preguntas
Lo que los dueños preguntan primero.
¿Con qué buzón funciona?
Con la cuenta de Gmail a la que escriben sus clientes. La conectamos con usted en la llamada.
¿A partir de qué responde?
De un archivo de ayuda con sus respuestas: precios, horarios, cómo reservar, sus políticas. Lo escribimos con usted, y puede cambiarlo cuando quiera.
¿Y si no sabe la respuesta?
Lo dice en el borrador, para que sepa que esa respuesta la tiene que escribir usted. Y nada sale sin su aprobación.
Prueba gratuita de dos semanas
Pruébelo gratis durante dos semanas.
Configuramos una tarea que su equipo repite. Usted aprueba cada correo y cada publicación. Si no le sirve, lo deja y no paga nada.
